Módulo 3
MARKETING DE SERVICIO
(Duración 3 semanas. 60 horas cronológicas de estudio)
OBJETIVO: Aplicar herramientas de gestión de marketing basadas en la calidad del servicio, las expectativas y la satisfacción de los clientes.
-
CONTENIDO TRONCAL DE ESTUDIO
* Para visualizar en pantalla completa (fulll Screen) el documento haga clic en ícono del del centro (círculo con corchetes).
-
-
-
RECURSO DIGITAL DE PROFUNDIZACIÓN
-
-
FORO FORMATIVO (no calificado)
-
-
TAREAS SUMATIVAS MÓDULO 3 (evaluadas con ponderación 15% cada una)
-
-
OTROS RECURSOS DE APOYO
-
-
PRUEBA DEL MÓDULO (ponderación 70%)
Selección única / Sin cuenta regresiva / Sólo 1 intento permitido de envío de respuesta: